快递寄修服务流程
一. 填写故障
1.对于能正常开机的用户，您需在移速快修网站上创建订单，并在填写相关信息（请务必填写正确的手机号码和您的收件地址）之后寄出设备。工程师收到手机检测后，如果故障问题与客户在网上填写一致，则直接进行维修。
2.对于不能正常开机的用户，请咨询在线客服或拨打021-20252760免费热线进行咨询，如接受客服建议后则寄出手机，工程师收到手机后检测报价，您在接受报价后在线付款，工程师进行维修。如果不接受报价，工作人员将到付寄回手机。
二. 提交订单
填写完订单信息后，请务必确认您的手机号码和收件地址填写正确，确认正确之后提交订单。只有提交了订单，才能在「我的订单」中找到。
三. 寄送设备
1.您需要将您的故障设备寄送给我们，以便我们检测和维修，请不要寄送耳机、充电器等配件。
2.寄送快递前，请先备份好您的数据并删除敏感数据。移速快修在维修过程中不会主动备份您的数据，亦不对数据丢失负责。
3.手机等数码产品属于易碎品，请选择服务规范的快递公司（建议用顺丰快递），并在寄送快递时做好必要的保护，以免在寄送过程中有所损毁。
4.请您在寄送设备之后，保管好您的快递单据。我们会在签收您送修的设备后第一时间以短信/微信等方式通知您我们已收到手机。
四. 确认维修方案
1. 移速快修在收到您寄送的设备之后，将对其进行检测，并根据检测结果给出相应的维修方案。
2.检测完成之后，我们的客服人员会通过电话与您联系，告知维修方案及最终报价。如果您接受我们的方案和报价，可以联系在线客服，进行最终的确认和付款。
3.如果您不接受方案和报价，可以告知客服人员，或在「我的订单」中取消订单，订单取消之后，我们的客服人员会尽快将设备寄还给您。
4.如果您有其他维修需求，请在确认方案之前向客服人员提出。
五..在线付款
1.在确认接受移速快修给出的维修方案和报价后，您需要进行在线支付（目前仅支持支付宝付款）。移速快修将在您付款完成后开始维修您的设备。
2.为了不耽误您的设备的维修，请您在确认方案后尽快完成付款。若您未在7天内付款，我们的订单会自动关闭，届时我们的客服人员会电话与您沟通，并将设备寄还给您。
六. 签收设备
1.维修完成后，我们会将设备通过顺丰速运寄回给您，并在发货时通知您。您可以在「我的订单」中查看设备的物流信息。
2.请签收确认设备已修好，无其他问题。如有任何问题，请直接联系我们的客服人员。
3.如果因为订单中的地址信息不准确而造成快递无法正常派发，用户需自行承担由此带来的损失。
